رازداری کا نوٹس

VartiQ · ورژن 2026-10-29 · PrayukTech

یہ ترجمہ خودکار ٹولز کی مدد سے تیار کیا گیا ہے اور ابھی تک مستند مترجمین نے اس کی جانچ نہیں کی۔ اگر کچھ غیر واضح ہو، تو انگریزی ورژن لاگو ہوتا ہے۔

1۔ ہم کون ہیں

PrayukTech (“ہم”) VartiQ نامی میسجنگ اور کمیونٹی ایپ چلاتی ہے۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا کیوں اور کیسے استعمال ہوتا ہے، یہ ہم طے کرتے ہیں (ہندوستان کے ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، 2023، “DPDP ایکٹ” کے تحت ہم “ڈیٹا فڈیوشری” ہیں)۔

رجسٹرڈ پتہ: Bhankrota, Jaipur۔ رابطہ: prayuktech@gmail.com۔

شکایات افسر: Grievance Officer name، grievance@prayuktech.com۔ اس نوٹس میں درج کسی بھی بات کے بارے میں آپ انہیں لکھ سکتے ہیں (دفعہ 9 دیکھیں)۔

2۔ ہم کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اور کیوں

ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو ایپ کو چلانے کے لیے ضروری ہے۔ ہر قسم کا ڈیٹا، اس کا استعمال اور اسے کب جمع کیا جاتا ہے، جدول میں دیا گیا ہے۔

• ہم آپ کے فون کی رابطوں کی فہرست نہ پڑھتے ہیں اور نہ اپ لوڈ کرتے ہیں۔
• ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے۔

3۔ آپ کے پیغامات اور اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن

VartiQ ویب ایپ میں آپ جو پیغامات اور صوتی نوٹس ٹائپ یا ریکارڈ کرتے ہیں وہ اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہیں۔ وہ آپ کے آلے پر انکرپٹ ہوتے ہیں اور صرف اس چیٹ میں شامل لوگوں کے آلات پر پڑھے جا سکتے ہیں۔ ہمارے سرور انکرپٹڈ متن محفوظ رکھتے ہیں۔ ہمارا عملہ اور ایڈمنز اسے پڑھ نہیں سکتے۔

• VartiQ ڈیولپر API کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات (مثلاً کسی بوٹ یا دوسرے پلیٹ فارم سے)، اور خودکار کاروباری جوابات، پڑھنے کے قابل متن کے طور پر محفوظ ہوتے ہیں۔
• عوامی چینل پوسٹس، اسٹیٹس اپ ڈیٹس، پروفائل اور کاروباری تفصیلات، گروپس کے نام، اور چیٹ میں شامل لوگوں کے نام ہمارے سرورز کو (اور جنہیں دیکھنے کی اجازت ہو انہیں) نظر آتے ہیں۔
• ویب ایپ میں آپ جو مقامات شیئر کرتے ہیں وہ پیغامات کی طرح اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہوتے ہیں۔ ڈیولپر API کے ذریعے شیئر کیا گیا مقام پڑھنے کے قابل نقاط کے طور پر محفوظ ہوتا ہے۔
• پروفائل تصاویر اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ نہیں ہیں: جنہیں آپ اجازت دیں وہ انہیں دیکھ سکتے ہیں، اور رپورٹ کی گئی تصویر ہمارے ماڈریٹر دیکھ سکتے ہیں۔
• اگر آپ کسی چیٹ کے لیے پیغام کا ترجمہ آن کرتے ہیں، تو آپ کو موصول ہونے والے پیغامات کے متن کا ترجمہ کرنے کے لیے آپ کی ایپ اسے ترجمے کی سروس کو بھیجتی ہے (دفعہ 4 دیکھیں)۔
• ہم دیکھ سکتے ہیں کہ کون کس سے، کب اور کتنی بار بات کرتا ہے (اسے “میٹا ڈیٹا” کہتے ہیں)، کیونکہ پیغامات پہنچانے کے لیے سروس کو اس کی ضرورت ہے۔
• اگر آپ اپنے تمام آلات اور ان میں موجود انکرپشن کیز کھو دیں، تو ہو سکتا ہے آپ پرانے انکرپٹڈ پیغامات مزید نہ پڑھ سکیں۔

کچھ چیزیں اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ نہیں ہیں، اور ہم چاہتے ہیں کہ آپ جانیں کہ وہ کون سی ہیں:

4۔ ہم ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم ذاتی ڈیٹا صرف اتنا ہی شیئر کرتے ہیں جتنا سروس چلانے کے لیے ضروری ہے، اور صرف درج ذیل کے ساتھ۔ ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے۔

• دیگر صارفین: وہ جو ایپ انہیں دکھانے کے لیے بنائی گئی ہے: آپ کا نام، “میرے بارے میں” سطر، آیا آپ آن لائن ہیں اور آخری بار کب دیکھے گئے (اسے آپ محدود کر سکتے ہیں)، آپ کا کاروباری پروفائل، عوامی چینل پوسٹس، اسٹیٹس اپ ڈیٹس، اور وہ پیغامات جو آپ انہیں بھیجتے ہیں۔
• معاہدے کے تحت ہمارے لیے کام کرنے والے سروس فراہم کنندگان (ڈیٹا پروسیسرز): ٹیکسٹ میسج اور ای میل فراہم کنندگان (لاگ اِن کوڈ بھیجنے کے لیے)؛ کلاؤڈ ہوسٹنگ اور نیٹ ورک فراہم کنندگان، جن میں Cloudflare جیسے مواد کی ترسیل اور سیکیورٹی فراہم کنندگان شامل ہیں، اگر ہم استعمال کریں؛ ڈیٹا بیس فراہم کنندگان؛ اور ریلے (TURN) فراہم کنندگان جو براہ راست رابطہ ممکن نہ ہونے پر صوتی اور ویڈیو کالز جوڑنے میں مدد کرتے ہیں۔ کال کی آڈیو اور ویڈیو ترسیل کے دوران انکرپٹڈ رہتی ہیں۔
• شناخت کی تصدیق کا فراہم کنندہ، صرف اگر آپ تصدیق کروانا منتخب کریں۔ آپ کا ID نمبر انہیں اس کی تصدیق کے لیے، ایک بار کے کوڈ کے ساتھ، ایک بار بھیجا جاتا ہے۔ VartiQ آپ کا ID نمبر یا ID کی کوئی تفصیل نہیں رکھتا؛ صرف یہ رکھتا ہے کہ آپ تصدیق شدہ ہیں اور کب۔
• Razorpay (ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ)، صرف اگر آپ پریمیم خریدیں۔ آپ ان کے اپنے صفحے پر ادائیگی کرتے ہیں، جو آپ کے کارڈ، UPI یا بینک کی تفصیلات سنبھالتا ہے؛ ادائیگی کو آپ سے ملانے کے لیے ہم انہیں آپ کا VartiQ صارف نام، منصوبہ اور آرڈر کا حوالہ بھیجتے ہیں (آپ کا نام، موبائل نمبر یا ای میل نہیں)، اور رقم اور ادائیگی نمبر کی تصدیق واپس لیتے ہیں، اس کے علاوہ کچھ نہیں کہ آپ نے کس طریقے (مثلاً UPI یا کارڈ) سے ادائیگی کی۔
• براؤزر بنانے والوں (Google، Mozilla، Apple، Microsoft) کی پش سروسز، صرف اگر آپ اطلاعات آن کریں۔ اطلاعات آپ کے براؤزر کی پش سروس کے ذریعے جاتی ہیں۔ وہ دیکھ سکتی ہے کہ آپ کے آلے کو اطلاع بھیجی گئی اور کب، لیکن اطلاع میں پیغام کا متن نہیں ہوتا۔
• نقشہ سروس، صرف اگر آپ کسی کے شیئر کیے گئے مقام پر “نقشے میں کھولیں” دبائیں: آپ کا براؤزر یا نقشہ ایپ اس پوزیشن کے ساتھ کھلتی ہے، اور آپ کی استعمال کردہ نقشہ سروس تب اسے دیکھ سکتی ہے۔ VartiQ خود کوئی نقشہ لوڈ نہیں کرتا۔
• والدین یا سرپرست، اگر آپ 18 سال سے کم ہیں: وہ آپ کا نام اور صارف نام دیکھتے ہیں، کالز، مقام کا اشتراک، اجنبیوں کے ذریعے تلاش کیا جانا اور عوامی چینلز آن یا آف کر سکتے ہیں، اور آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال یا حذف کر سکتے ہیں۔ وہ آپ کے اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ پیغامات نہیں پڑھ سکتے۔
• ترجمے کا فراہم کنندہ، صرف اگر آپ کسی چیٹ کے لیے ترجمہ آن کریں۔ جن پیغامات کا آپ ترجمہ مانگتے ہیں ان کا متن انہیں بھیجا اور واپس کیا جاتا ہے۔ VartiQ یہ متن محفوظ یا لاگ نہیں کرتا۔
• حکام، جب قانون تقاضا کرے یا لوگوں کو نقصان سے بچانے کے لیے، مثلاً عدالت یا سرکاری ایجنسی کا حکم۔
• خریدار یا جانشین، اگر ہمارا کاروبار فروخت یا ضم ہو جائے۔ آپ کا ڈیٹا اسی نوٹس کے مطابق محفوظ رہے گا۔

5۔ صوتی اور ویڈیو کالز، اور کال ریکارڈنگ

کالز جہاں ممکن ہو آلات کے درمیان براہ راست جاتی ہیں، یا ایک ریلے سرور کے ذریعے جو انکرپٹڈ میڈیا آگے بھیجتا ہے۔ ہم کالز ریکارڈ یا محفوظ نہیں کرتے۔

کال میں موجود کوئی بھی اسے ریکارڈ کرنے کو کہہ سکتا ہے، اور ریکارڈنگ صرف تب شروع ہوتی ہے جب کال کے باقی تمام لوگ رضامند ہوں۔ ریکارڈنگ مانگنے والے کے آلے پر ہوتی اور محفوظ کی جاتی ہے، اور ہمیں کبھی نہیں بھیجی جاتی۔ براہ کرم دوسروں کی رازداری اور ریکارڈنگ پر لاگو قوانین کا احترام کریں۔

6۔ ہم ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں

7۔ آپ کے حقوق اور انتخابات

DPDP ایکٹ (اور اسی طرح کے قوانین) کے تحت آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا پر حقوق حاصل ہیں۔ ایپ میں ترتیبات ← رازداری اور رضامندی پر جائیں:

• رسائی: دیکھیں کہ ہمارے پاس آپ کا کون سا ڈیٹا ہے اور اس کی ایک نقل ڈاؤن لوڈ کریں (“میرا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں”)۔
• تصحیح: آپ اپنا نام، “میرے بارے میں” سطر اور دیگر پروفائل تفصیلات جب چاہیں خود بدل سکتے ہیں۔
• اکاؤنٹ حذف کرنا: “میرا اکاؤنٹ حذف کریں” منتخب کریں۔ آپ کا اکاؤنٹ مستقل طور پر غیر فعال ہو جاتا ہے اور آپ کا لاگ اِن فوراً کام کرنا بند کر دیتا ہے۔ 24 گھنٹوں کے اندر ہم آپ کی چیٹس اور آپ کے بھیجے گئے پیغامات (صوتی نوٹس سمیت)، تصاویر اور دیگر میڈیا، اور آپ کا ذاتی ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں: پروفائل، موبائل نمبر، ای میل، انکرپشن کیز اور آلات، اسٹیٹس، چینلز، مصنوعات کی فہرست، ڈیولپر کیز اور ترتیبات۔ آپ اپنے گروپس چھوڑ دیتے ہیں۔ ہم صرف اس بات کا بنیادی غیر فعال ریکارڈ رکھتے ہیں کہ اکاؤنٹ موجود تھا (دفعہ 6 دیکھیں)۔ دوسروں کو ملے پیغامات ان کے اپنے آلات پر اتنے ہی رہتے ہیں جتنے انہوں نے پہلے سے محفوظ کیے ہوں۔ آپ کسی بھی وقت دوبارہ سائن اپ کر سکتے ہیں؛ یہ نئی رجسٹریشن کی تاریخ کے ساتھ بالکل نیا اکاؤنٹ بناتا ہے اور پرانا کوئی ڈیٹا نہیں ہوتا۔
• رضامندی واپس لینا: اختیاری رضامندیاں (ترجمہ، شناخت کی تصدیق) کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہیں۔ واپس لینا دینے جتنا ہی آسان ہے۔ اگر آپ اس نوٹس اور شرائط کے لیے اپنی رضامندی واپس لیتے ہیں، تو ہم مزید سروس فراہم نہیں کر سکتے: اپنا اکاؤنٹ حذف کر دیں۔
• شکایات کا ازالہ: ہمارے شکایات افسر سے رابطہ کریں (دفعہ 9)۔ اگر آپ مطمئن نہ ہوں، تو ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ آف انڈیا کے قائم ہونے کے بعد آپ اس سے شکایت کر سکتے ہیں۔
• نامزدگی: آپ کسی اور کو نامزد کر سکتے ہیں جو آپ کی موت یا معذوری کی صورت میں آپ کی جانب سے یہ حقوق استعمال کرے۔

حقوق کی درخواستوں کا جواب ہم 15 دن کے اندر، یا اگر قانون تقاضا کرے تو اس سے پہلے دیں گے۔

8۔ سیکیورٹی، اسٹوریج اور منتقلیاں

• VartiQ سے کنکشن HTTPS استعمال کرتے ہیں۔ ویب ایپ میں ٹائپ کیے گئے پیغامات اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہیں۔ لاگ اِن کوڈ اور خفیہ کوڈ صرف یک طرفہ ہیش کے طور پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔
• ایڈمن ٹولز تک رسائی مجاز عملے تک محدود ہے، الگ سائن اِن سے محفوظ ہے، اور ایڈمن کی ہر کارروائی آڈٹ لاگ میں درج ہوتی ہے۔ سروس چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے ایڈمنز اکاؤنٹ کی تفصیلات (نام، صارف نام، موبائل نمبر، ای میل، اکاؤنٹ کی حالت، اور چیٹس کی تعداد جیسی گنتیاں) دیکھ سکتے ہیں، اور اکاؤنٹس معطل یا رپورٹ کیے گئے چینلز ہٹا سکتے ہیں۔ وہ اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ پیغامات نہیں پڑھ سکتے۔
• آپ کا ڈیٹا یہاں واقع سرورز پر محفوظ کیا جاتا ہے: India۔ ہمارے فراہم کنندگان دوسرے ممالک میں بھی ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں؛ اگر ایسا ہو تو، ہم انہیں پابند کرتے ہیں کہ وہ اسے اس نوٹس کے مطابق اور جیسا قانون تقاضا کرے محفوظ رکھیں۔
• اگر ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی ہوتی ہے، تو ہم ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ آف انڈیا اور متاثرہ لوگوں کو اطلاع دیں گے جیسا کہ قانون تقاضا کرتا ہے۔

9۔ رابطہ اور شکایات

شکایات افسر: Grievance Officer name
ای میل: grievance@prayuktech.com
PrayukTech، Bhankrota, Jaipur

آپ prayuktech@gmail.com کو بھی لکھ سکتے ہیں۔

10۔ کوکیز اور آپ کے آلے کی اسٹوریج

VartiQ ویب ایپ آپ کے براؤزر کی اسٹوریج صرف ان چیزوں کے لیے استعمال کرتی ہے جن کی ایپ کو ضرورت ہے: آپ کو لاگ اِن رکھنے، آپ کے آلے کی انکرپشن کلید رکھنے، تھیم جیسی ترتیبات یاد رکھنے، اور (اگر آپ آن رکھیں) چیٹس کی نقل رکھنے کے لیے تاکہ وہ جلد کھلیں۔ اسے ترتیبات ← اس آلے پر چیٹس میں صاف کیا جا سکتا ہے، اور لاگ آؤٹ کرنے پر یہ ہٹا دی جاتی ہے۔ اگر آپ اطلاعات آن کرتے ہیں، تو اطلاعات دکھانے کے لیے آپ کے براؤزر میں ایک چھوٹا پس منظر اسکرپٹ (سروس ورکر) شامل کیا جاتا ہے۔ ایپ کے اطلاع بھیجنے یا آپ کا مقام پڑھنے سے پہلے آپ کا براؤزر آپ سے پوچھتا ہے، اور دونوں کو آپ کے براؤزر کی سائٹ ترتیبات میں کسی بھی وقت بدلا جا سکتا ہے۔

11۔ بچے اور نوجوان

VartiQ 8 سال اور اس سے زیادہ عمر والوں کے لیے ہے۔ سائن اپ کرتے وقت ہم آپ کی تاریخ پیدائش پوچھتے ہیں، اور اس سے چھوٹے بچوں کے لیے اکاؤنٹ نہیں بناتے۔

اگر آپ کی عمر 8 سے 17 سال ہے تو آپ کو والدین یا سرپرست کا نام اور موبائل نمبر یا ای میل دینا ہوگا۔ ہم انہیں ایک نجی لنک بھیجتے ہیں۔ جب وہ رضامند ہوتے ہیں تو آپ کا اکاؤنٹ کھلتا ہے، تب تک آپ اسے استعمال نہیں کر سکتے۔ ہم یہ اس لیے کرتے ہیں کہ نوجوان کے والدین یا سرپرست کو یہ فیصلہ کرنا چاہیے کہ ان کا بچہ سروس استعمال کرے یا نہیں اور کیسے۔ ہم یہ تصدیق نہیں کر سکتے کہ والدین یا سرپرست حقیقت میں کون ہیں: ہم آپ کی دی گئی تفصیلات اور نجی لنک کے ان تک پہنچنے پر انحصار کرتے ہیں۔

والدین یا سرپرست اس لنک سے: رضامند ہو یا انکار کر سکتے ہیں؛ کالز، مقام کا اشتراک، اجنبیوں کے ذریعے تلاش کیا جانا اور عوامی چینلز آن یا آف کر سکتے ہیں؛ آپ کا اکاؤنٹ کچھ وقت کے لیے غیر فعال کر سکتے ہیں؛ یا اسے حذف کر سکتے ہیں (دفعہ 7)۔ بطور طے شدہ نوجوان کا اکاؤنٹ مقام شیئر نہیں کرتا اور جن سے وہ پہلے چیٹ نہیں کرتے وہ اسے تلاش نہیں کر سکتے یا اس کے ساتھ چیٹ شروع نہیں کر سکتے۔ والدین اور سرپرست پیغامات نہیں پڑھ سکتے۔

ہم کسی کو اشتہارات نہیں دکھاتے، اور بچوں کا ڈیٹا ٹریکنگ یا پروفائلنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ 18 سال کی عمر پر کنٹرولز ختم ہو جاتے ہیں اور ہم والدین یا سرپرست کی رابطے کی تفصیلات حذف کر دیتے ہیں۔

اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ نے اس پر رضامندی نہیں دی، یا وہ شخص آپ کا بچہ نہیں ہے، تو لنک کھولیں اور اکاؤنٹ حذف کرنا منتخب کریں، یا ہمیں لکھیں (دفعہ 9)۔

12۔ اگر آپ EU، UK یا اپنے رازداری کے قانون والے کسی اور ملک میں ہیں

ہم آپ کا ڈیٹا ان بنیادوں پر استعمال کرتے ہیں: آپ کی مانگی گئی سروس فراہم کرنے کے لیے (معاہدہ)؛ پیغام کے ترجمے، شناخت کی تصدیق جیسی اختیاری چیزوں اور نوجوان کے والدین یا سرپرست کی رضامندی کے لیے آپ کی رضامندی کے ساتھ؛ سروس کو محفوظ رکھنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے (ہمارا جائز مفاد)؛ اور حسابات کا ریکارڈ رکھنے کے لیے (قانونی فرض)۔

دفعہ 7 کے حقوق کے علاوہ، آپ کہہ سکتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کا استعمال محدود کیا جائے، اسے منتقل کیا جائے (“میرا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں” دوبارہ استعمال کے قابل فائل دیتا ہے)، اور ہمارے جائز مفاد پر مبنی استعمال بند کیے جائیں۔ ہم آپ کے بارے میں ایسے خودکار فیصلے نہیں کرتے جن کا قانونی یا اتنا ہی اہم اثر ہو۔ آپ اپنے ملک کی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں۔

جب آپ کے ملک سے باہر کے فراہم کنندگان ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں تو ہم وہ تحفظات لازمی کرتے ہیں جو قانون تقاضا کرتا ہے، جیسے معیاری معاہدے کی شقیں۔ نقل کے لیے ہم سے رابطہ کریں (دفعہ 9)۔

13۔ اس نوٹس میں تبدیلیاں

جب ہمارے طریقے بدلیں گے تو ہم اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ ورژن کی تاریخ اوپر ہے۔ اگر تبدیلی اہم ہو، تو ہم آپ کو ایپ میں بتائیں گے اور استعمال جاری رکھنے سے پہلے دوبارہ رضامندی مانگیں گے۔