গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

VartiQ · সংস্করণ 2026-10-29 · PrayukTech

এই অনুবাদ স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের সাহায্যে তৈরি এবং এখনও কোনো প্রত্যয়িত অনুবাদক দ্বারা যাচাই করা হয়নি। কিছু অস্পষ্ট হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।

১. আমরা কারা

PrayukTech (“আমরা”) VartiQ পরিচালনা করে, যা একটি মেসেজিং ও কমিউনিটি অ্যাপ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা আমরা ঠিক করি (ভারতের ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০২৩, “DPDP আইন”-এর অধীনে আমরা “ডেটা ফিডুসিয়ারি”)।

নিবন্ধিত ঠিকানা: Bhankrota, Jaipur। যোগাযোগ: prayuktech@gmail.com।

অভিযোগ কর্মকর্তা: Grievance Officer name, grievance@prayuktech.com। এই বিজ্ঞপ্তির যেকোনো বিষয়ে আপনি তাঁকে লিখতে পারেন (ধারা ৯ দেখুন)।

২. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, এবং কেন

অ্যাপের যা প্রয়োজন কেবল তা-ই আমরা সংগ্রহ করি। সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ধরন, তা কীসের জন্য ব্যবহার হয় এবং কখন সংগ্রহ করা হয় তা দেওয়া আছে।

• আমরা আপনার ফোনের কনট্যাক্ট বই পড়ি না এবং আপলোডও করি না।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৩. আপনার বার্তা এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

VartiQ ওয়েব অ্যাপে আপনি যে বার্তা ও ভয়েস নোট টাইপ বা রেকর্ড করেন তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। সেগুলি আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্ট হয় এবং শুধু সেই চ্যাটের লোকেদের ডিভাইসে পড়া যায়। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড লেখা সংরক্ষণ করে। আমাদের কর্মী ও প্রশাসকরা তা পড়তে পারেন না।

• VartiQ ডেভেলপার API-র মাধ্যমে পাঠানো বার্তা (যেমন কোনো বট বা অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে), এবং স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক উত্তর, পড়ার যোগ্য লেখা হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
• পাবলিক চ্যানেল পোস্ট, স্ট্যাটাস আপডেট, প্রোফাইল ও ব্যবসার বিবরণ, গ্রুপের নাম এবং চ্যাটে থাকা লোকেদের নাম আমাদের সার্ভারে (এবং যাদের দেখার অনুমতি আছে তাদের কাছে) দৃশ্যমান।
• ওয়েব অ্যাপে আপনি যে অবস্থান শেয়ার করেন তা বার্তার মতোই এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। ডেভেলপার API দিয়ে শেয়ার করা অবস্থান পড়ার যোগ্য স্থানাঙ্ক হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
• প্রোফাইল ছবি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়: আপনি যাদের অনুমতি দেন তারা তা দেখতে পারে, এবং রিপোর্ট করা ছবি আমাদের মডারেটররা দেখতে পারেন।
• আপনি কোনো চ্যাটে বার্তা অনুবাদ চালু করলে, আপনার অ্যাপ আপনার পাওয়া বার্তার লেখা একটি অনুবাদ সেবায় পাঠায় যাতে সেগুলি অনুবাদ করা যায় (ধারা ৪ দেখুন)।
• কে কার সঙ্গে, কখন ও কত ঘন ঘন কথা বলে তা আমরা দেখতে পারি (একে “মেটাডেটা” বলে), কারণ বার্তা পৌঁছে দিতে সেবার তা দরকার।
• আপনি যদি আপনার সব ডিভাইস এবং তাতে থাকা এনক্রিপশন কী হারিয়ে ফেলেন, তবে পুরনো এনক্রিপ্টেড বার্তা আর আপনার পক্ষে পড়া নাও যেতে পারে।

কিছু জিনিস এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়, এবং আমরা চাই আপনি জানুন সেগুলি কী:

৪. আমরা কাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি

সেবা চালাতে যতটুকু প্রয়োজন কেবল ততটুকু এবং শুধু নিচের পক্ষগুলির সঙ্গে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• অন্য ব্যবহারকারী: অ্যাপ তাদের যা দেখানোর জন্য তৈরি: আপনার নাম, “আমার সম্পর্কে” লাইন, আপনি অনলাইন কি না এবং শেষ কখন দেখা গেছে (আপনি এটি সীমিত করতে পারেন), আপনার ব্যবসার প্রোফাইল, পাবলিক চ্যানেল পোস্ট, স্ট্যাটাস আপডেট এবং তাদের পাঠানো আপনার বার্তা।
• সেবা প্রদানকারী (ডেটা প্রসেসর) যারা চুক্তির অধীনে আমাদের জন্য কাজ করে: একটি টেক্সট-বার্তা ও ইমেল প্রদানকারী (লগইন কোড পাঠাতে); একটি ক্লাউড হোস্টিং ও নেটওয়ার্ক প্রদানকারী, যার মধ্যে Cloudflare-এর মতো কনটেন্ট ডেলিভারি ও নিরাপত্তা প্রদানকারী থাকে যদি আমরা ব্যবহার করি; একটি ডেটাবেস প্রদানকারী; একটি রিলে (TURN) প্রদানকারী যা সরাসরি সংযোগ সম্ভব না হলে ভয়েস ও ভিডিও কল যুক্ত করতে সাহায্য করে। কলের অডিও ও ভিডিও ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• একটি পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, শুধু যদি আপনি যাচাই করাতে চান। আপনার ID নম্বর তা নিশ্চিত করতে, একবারের কোডসহ, একবার তাকে পাঠানো হয়। VartiQ আপনার ID নম্বর বা কোনো ID বিবরণ সংরক্ষণ করে না; আমরা শুধু রাখি যে আপনি যাচাইকৃত এবং কখন।
• Razorpay (আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী), শুধু যদি আপনি প্রিমিয়াম কেনেন। আপনি তার নিজস্ব পাতায় পেমেন্ট করেন, যা আপনার কার্ড, UPI বা ব্যাংকের বিবরণ সামলায়; আমরা তাকে আপনার VartiQ ইউজারনেম, প্ল্যান ও একটি অর্ডার রেফারেন্স পাঠাই যাতে পেমেন্ট আপনার সঙ্গে মেলানো যায় (আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেল নয়), এবং আমরা পরিমাণ ও একটি পেমেন্ট নম্বরের নিশ্চিতকরণ পাই, আর আপনি কীভাবে দিয়েছেন সে সম্পর্কে শুধু পদ্ধতির ধরন (যেমন UPI বা কার্ড), অন্য কিছু নয়।
• ব্রাউজার নির্মাতাদের (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) পুশ সেবা, শুধু যদি আপনি নোটিফিকেশন চালু করেন। নোটিফিকেশন আপনার ব্রাউজারের পুশ সেবা দিয়ে যায়। সেটি দেখতে পারে যে আপনার ডিভাইসে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়েছে এবং কখন, কিন্তু নোটিফিকেশনে বার্তার লেখা থাকে না।
• একটি মানচিত্র সেবা, শুধু যদি আপনি কারও শেয়ার করা অবস্থানে “মানচিত্রে খুলুন” চাপেন: আপনার ব্রাউজার বা মানচিত্র অ্যাপ সেই অবস্থান নিয়ে খোলে, এবং আপনার ব্যবহৃত মানচিত্র সেবা তখন তা দেখতে পারে। VartiQ নিজে কোনো মানচিত্র লোড করে না।
• পিতামাতা বা অভিভাবক, যদি আপনি ১৮ বছরের কম হন: তাঁরা আপনার নাম ও ইউজারনেম দেখেন, কল, অবস্থান শেয়ার, নতুন লোকের দ্বারা খুঁজে পাওয়া ও পাবলিক চ্যানেল চালু বা বন্ধ করতে পারেন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারেন। তাঁরা আপনার বার্তা পড়তে পারেন না, যা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড।
• একটি অনুবাদ প্রদানকারী, শুধু যদি আপনি কোনো চ্যাটে অনুবাদ চালু করেন। যেসব বার্তার অনুবাদ চান তার লেখা তাকে পাঠানো হয় ও ফেরত দেওয়া হয়। VartiQ এই লেখাগুলি সংরক্ষণ বা লগ করে না।
• কর্তৃপক্ষ, যখন আইন প্রয়োজন করে বা মানুষকে ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে, যেমন আদালত বা সরকারি সংস্থার আদেশ।
• একজন ক্রেতা বা উত্তরসূরি, যদি আমাদের ব্যবসা বিক্রি বা একীভূত হয়। আপনার তথ্য এই বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

৫. ভয়েস ও ভিডিও কল, এবং কল রেকর্ডিং

কল যেখানে সম্ভব সরাসরি ডিভাইসগুলির মধ্যে যায়, অথবা একটি রিলে সার্ভারের মাধ্যমে যা এনক্রিপ্টেড মিডিয়া এগিয়ে দেয়। আমরা কল রেকর্ড বা সংরক্ষণ করি না।

কলে থাকা যেকোনো ব্যক্তি তা রেকর্ড করার অনুরোধ করতে পারেন, এবং রেকর্ডিং শুরু হয় কেবল তখনই যখন কলের অন্য সবাই সম্মত হন। রেকর্ডিং অনুরোধকারীর ডিভাইসে তৈরি ও সংরক্ষিত হয়, এবং তা কখনও আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। দয়া করে অন্যের গোপনীয়তা এবং রেকর্ডিংয়ে প্রযোজ্য আইনকে সম্মান করুন।

৬. আমরা কতদিন তথ্য রাখি

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

DPDP আইন (ও অনুরূপ আইন) অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার অধিকার আছে। অ্যাপে সেটিং → গোপনীয়তা ও সম্মতি-তে যান:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা দেখুন এবং তার একটি কপি ডাউনলোড করুন (“আমার তথ্য ডাউনলোড করুন”)।
• সংশোধন: আপনার নাম, “আমার সম্পর্কে” লাইন ও প্রোফাইলের অন্যান্য বিবরণ আপনি যেকোনো সময় নিজেই বদলাতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট মোছা: “আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় হয় এবং আপনার লগইন তৎক্ষণাৎ কাজ করা বন্ধ করে। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার চ্যাট ও পাঠানো বার্তা (ভয়েস নোটসহ), ছবি ও অন্যান্য মিডিয়া, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি: প্রোফাইল, মোবাইল নম্বর, ইমেল, এনক্রিপশন কী ও ডিভাইস, স্ট্যাটাস, চ্যানেল, পণ্যের তালিকা, ডেভেলপার কী ও সেটিং। আপনি আপনার গ্রুপ ছেড়ে যান। আমরা শুধু একটি মৌলিক নিষ্ক্রিয় রেকর্ড রাখি যে অ্যাকাউন্টটি ছিল (ধারা ৬ দেখুন)। অন্যদের পাওয়া বার্তা তাদের নিজেদের ডিভাইসে শুধু ততটুকুই থাকে যতটুকু তারা আগেই সংরক্ষণ করেছে। আপনি যেকোনো সময় আবার সাইন আপ করতে পারেন; তাতে নতুন নিবন্ধনের তারিখসহ সম্পূর্ণ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং পুরনো কোনো তথ্য থাকে না।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি ঐচ্ছিক সম্মতি (অনুবাদ, পরিচয় যাচাইকরণ) যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার করা দেওয়ার মতোই সহজ। আপনি যদি এই বিজ্ঞপ্তি ও শর্তে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তবে আমরা আর সেবা দিতে পারি না: আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন (ধারা ৯)। আপনি সন্তুষ্ট না হলে, ডেটা প্রোটেকশন বোর্ড অফ ইন্ডিয়া গঠিত হওয়ার পর আপনি তার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
• মনোনয়ন: আপনার মৃত্যু হলে বা অক্ষম হয়ে পড়লে আপনি এই অধিকারগুলি প্রয়োগের জন্য অন্য কাউকে মনোনীত করতে পারেন।

আমরা অধিকার-অনুরোধের উত্তর 15 দিনের মধ্যে দিই, অথবা আইন চাইলে তার আগে।

৮. নিরাপত্তা, সংরক্ষণ ও স্থানান্তর

• VartiQ-এর সঙ্গে সংযোগ HTTPS ব্যবহার করে। ওয়েব অ্যাপে টাইপ করা বার্তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। লগইন কোড ও গোপন কোড শুধু একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।
• প্রশাসনিক টুলে প্রবেশ অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত, আলাদা সাইন-ইন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং প্রশাসকের প্রতিটি কাজ একটি অডিট লগে নথিভুক্ত হয়। প্রশাসকরা সেবা চালাতে ও নিরাপদ রাখতে অ্যাকাউন্টের বিবরণ (নাম, ইউজারনেম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং চ্যাটের সংখ্যার মতো গণনা) দেখতে পারেন, এবং তাঁরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা রিপোর্ট করা চ্যানেল সরাতে পারেন। তাঁরা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড বার্তা পড়তে পারেন না।
• আপনার তথ্য এই স্থানগুলিতে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত: India। আমাদের প্রদানকারীরা অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়াজাত করতে পারে; তা করলে আমরা তাদের কাছে চাই যে এই বিজ্ঞপ্তি যেমন বলে এবং আইন যেমন চায় সেভাবে তা সুরক্ষিত রাখবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো লঙ্ঘন ঘটলে, আইন যেমন চায় সেভাবে আমরা ডেটা প্রোটেকশন বোর্ড অফ ইন্ডিয়া এবং ক্ষতিগ্রস্ত লোকেদের জানাব।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

অভিযোগ কর্মকর্তা: Grievance Officer name
ইমেল: grievance@prayuktech.com
PrayukTech, Bhankrota, Jaipur

আপনি prayuktech@gmail.com-এও লিখতে পারেন।

১০. কুকিজ ও আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ

VartiQ ওয়েব অ্যাপ আপনার ব্রাউজারের সংরক্ষণ শুধু অ্যাপের যা দরকার তার জন্য ব্যবহার করে: আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার ডিভাইসের এনক্রিপশন কী রাখতে, থিমের মতো সেটিং মনে রাখতে, এবং (যদি আপনি চালু রাখেন) আপনার চ্যাটের একটি কপি রাখতে যাতে সেগুলি দ্রুত খোলে। আপনি এটি সেটিং → এই ডিভাইসে চ্যাট-এ মুছতে পারেন, এবং লগ আউট করলে এটি সরে যায়। আপনি নোটিফিকেশন চালু করলে, নোটিফিকেশন দেখানোর জন্য আপনার ব্রাউজারে একটি ছোট ব্যাকগ্রাউন্ড স্ক্রিপ্ট (একটি সার্ভিস ওয়ার্কার) যোগ করা হয়। অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাতে বা আপনার অবস্থান পড়তে পারার আগে আপনার ব্রাউজার আপনাকে জিজ্ঞাসা করে, এবং আপনি দুটিই যেকোনো সময় ব্রাউজারের সাইট সেটিংয়ে বদলাতে পারেন।

১১. শিশু ও তরুণেরা

VartiQ ৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। সাইন আপের সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ চাই, এবং ছোট শিশুদের অ্যাকাউন্ট আমরা তৈরি করি না।

আপনি ৮ থেকে ১৭ বছরের হলে আপনাকে পিতামাতা বা অভিভাবকের নাম এবং একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেল দিতে হবে। আমরা তাঁদের একটি ব্যক্তিগত লিংক পাঠাই। তাঁরা সম্মত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলে, এবং তার আগে আপনি তা ব্যবহার করতে পারেন না। আমরা এটি করি কারণ তরুণের পিতামাতা বা অভিভাবকেরই ঠিক করা উচিত তাদের সন্তান সেবাটি ব্যবহার করবে কি না এবং কীভাবে। পিতামাতা বা অভিভাবক আসলে কে তা আমরা যাচাই করতে পারি না: আপনার দেওয়া বিবরণ এবং ব্যক্তিগত লিংকটি তাঁদের কাছে পৌঁছানোর ওপর আমরা নির্ভর করি।

পিতামাতা বা অভিভাবক সেই লিংক দিয়ে করতে পারেন: সম্মত বা প্রত্যাখ্যান; কল, অবস্থান শেয়ার, নতুন লোকের দ্বারা খুঁজে পাওয়া ও পাবলিক চ্যানেল চালু বা বন্ধ; আপনার অ্যাকাউন্ট কিছুদিনের জন্য নিষ্ক্রিয়; বা তা মুছে ফেলা (ধারা ৭)। ডিফল্টভাবে তরুণের অ্যাকাউন্ট অবস্থান শেয়ার করে না এবং যাদের সঙ্গে সে আগে থেকে চ্যাট করছে না তাদের দ্বারা খুঁজে পাওয়া বা তাদের সঙ্গে চ্যাট শুরু করা যায় না। পিতামাতা ও অভিভাবকরা বার্তা পড়তে পারেন না।

আমরা কাউকেই বিজ্ঞাপন দেখাই না, এবং শিশুদের তথ্য ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না। ১৮ বছর হলে নিয়ন্ত্রণ শেষ হয় এবং আমরা পিতামাতা বা অভিভাবকের যোগাযোগের বিবরণ মুছে ফেলি।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং এতে সম্মত না থাকেন, বা ব্যক্তিটি আপনার সন্তান না হয়, তবে লিংক খুলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বেছে নিন, অথবা আমাদের লিখুন (ধারা ৯)।

১২. আপনি যদি EU, UK বা নিজস্ব গোপনীয়তা আইনসম্পন্ন অন্য কোনো দেশে থাকেন

আমরা আপনার তথ্য এই ভিত্তিতে ব্যবহার করি: আপনার চাওয়া সেবা দিতে (চুক্তি); বার্তা অনুবাদ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং তরুণের ক্ষেত্রে তার পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতির মতো ঐচ্ছিক বিষয়ে আপনার সম্মতিতে; সেবা নিরাপদ রাখতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে (আমাদের বৈধ স্বার্থ); এবং হিসাবের রেকর্ড রাখতে (আইনি দায়িত্ব)।

ধারা ৭-এর অধিকার ছাড়াও আপনি আমাদের বলতে পারেন আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে, তা স্থানান্তর করতে (“আমার তথ্য ডাউনলোড করুন” আপনাকে পুনর্ব্যবহারযোগ্য একটি ফাইল দেয়), এবং আমাদের বৈধ স্বার্থভিত্তিক ব্যবহার বন্ধ করতে। আমরা আপনার সম্পর্কে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না যার আইনি বা সমান গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব আছে। আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আপনার দেশের বাইরের কোনো প্রদানকারী যখন তথ্য প্রক্রিয়াজাত করে তখন আমরা আইন যে সুরক্ষা চায় তা দাবি করি, যেমন আদর্শ চুক্তিগত ধারা। একটি কপির জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন (ধারা ৯)।

১৩. এই বিজ্ঞপ্তির পরিবর্তন

আমাদের পদ্ধতি বদলালে আমরা এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করব। সংস্করণের তারিখ শীর্ষে আছে। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা অ্যাপে আপনাকে জানাব এবং ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে আবার গ্রহণ করতে বলব।