ગોપનીયતા સૂચના

VartiQ · સંસ્કરણ 2026-10-29 · PrayukTech

આ અનુવાદ સ્વચાલિત સાધનોની મદદથી તૈયાર કરાયો છે અને હજુ કોઈ પ્રમાણિત અનુવાદકે તપાસ્યો નથી. કંઈ અસ્પષ્ટ હોય તો અંગ્રેજી સંસ્કરણ લાગુ પડે છે.

૧. અમે કોણ છીએ

PrayukTech (“અમે”) VartiQ ચલાવે છે, જે એક મેસેજિંગ અને કમ્યુનિટી એપ્લિકેશન છે. તમારો અંગત ડેટા શા માટે અને કેવી રીતે વપરાય છે તે અમે નક્કી કરીએ છીએ (ભારતના ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, ૨૦૨૩, “DPDP કાયદો” હેઠળ અમે “ડેટા ફિડ્યુશિયરી” છીએ).

નોંધાયેલ સરનામું: Bhankrota, Jaipur. સંપર્ક: prayuktech@gmail.com.

ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી: Grievance Officer name, grievance@prayuktech.com. આ સૂચનામાંની કોઈપણ બાબત વિશે તમે તેમને લખી શકો છો (કલમ ૯ જુઓ).

૨. અમે કયો અંગત ડેટા એકત્ર કરીએ છીએ, અને શા માટે

એપને જે જોઈએ તે જ અમે એકત્ર કરીએ છીએ. કોષ્ટકમાં દરેક પ્રકારનો ડેટા, તેનો ઉપયોગ અને તે ક્યારે એકત્ર કરાય છે તે આપ્યું છે.

• અમે તમારા ફોનની સંપર્ક યાદી વાંચતા નથી અને તેને અપલોડ પણ કરતા નથી.
• અમે તમારો અંગત ડેટા વેચતા નથી.

૩. તમારા સંદેશા અને એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન

VartiQ વેબ એપમાં તમે ટાઇપ કે રેકોર્ડ કરેલા સંદેશા અને વૉઇસ નોટ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ છે. તે તમારા ઉપકરણ પર એન્ક્રિપ્ટ થાય છે અને ફક્ત તે ચેટના લોકોના ઉપકરણો પર વાંચી શકાય છે. અમારા સર્વર એન્ક્રિપ્ટેડ લખાણ સંગ્રહે છે. અમારા કર્મચારીઓ અને વ્યવસ્થાપકો તે વાંચી શકતા નથી.

• VartiQ ડેવલપર API દ્વારા મોકલેલા સંદેશા (ઉદાહરણ તરીકે બૉટ કે અન્ય પ્લૅટફૉર્મ દ્વારા), અને સ્વચાલિત વ્યવસાયિક જવાબો, વાંચી શકાય તેવા લખાણ તરીકે સંગ્રહાય છે.
• જાહેર ચેનલ પોસ્ટ, સ્ટેટસ અપડેટ, પ્રોફાઇલ અને વ્યવસાયની વિગતો, જૂથોનાં નામ અને ચેટમાંના લોકોનાં નામ અમારા સર્વરને (અને જોવાની મંજૂરી ધરાવતા લોકોને) દેખાય છે.
• વેબ એપમાં તમે શેર કરેલાં સ્થાનો સંદેશાની જેમ જ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ છે. ડેવલપર API દ્વારા શેર કરેલું સ્થાન વાંચી શકાય તેવા કોઓર્ડિનેટ તરીકે સંગ્રહાય છે.
• પ્રોફાઇલ ફોટા એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ નથી: તમે મંજૂરી આપો તે લોકો તે જોઈ શકે છે, અને ફરિયાદ કરેલો ફોટો અમારા મૉડરેટર જોઈ શકે છે.
• જો તમે કોઈ ચેટ માટે સંદેશ અનુવાદ ચાલુ કરો, તો તમારી એપ તમને મળતા સંદેશાનું લખાણ અનુવાદ માટે અનુવાદ સેવાને મોકલે છે (કલમ ૪ જુઓ).
• કોણ કોની સાથે, ક્યારે અને કેટલી વાર વાત કરે છે તે અમે જોઈ શકીએ છીએ (આને “મેટાડેટા” કહે છે), કારણ કે સંદેશા પહોંચાડવા સેવાને તેની જરૂર છે.
• જો તમે તમારા બધાં ઉપકરણો અને તેના પરની એન્ક્રિપ્શન કી ગુમાવો, તો જૂના એન્ક્રિપ્ટેડ સંદેશા તમને હવે વાંચી શકાય નહીં.

કેટલીક બાબતો એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ નથી, અને તે કઈ છે તે તમે જાણો એમ અમે ઇચ્છીએ છીએ:

૪. અમે ડેટા કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

સેવા ચલાવવા માટે જેટલું જરૂરી હોય તેટલું જ અને ફક્ત નીચેનાઓ સાથે અમે અંગત ડેટા શેર કરીએ છીએ. અમે અંગત ડેટા વેચતા નથી.

• અન્ય વપરાશકર્તાઓ: એપ તેમને જે બતાવવા માટે બનાવી છે તે: તમારું નામ, “મારા વિશે” લાઇન, તમે ઑનલાઇન છો કે નહીં અને છેલ્લે ક્યારે જોવાયા (તમે આ મર્યાદિત કરી શકો), તમારી વ્યવસાયિક પ્રોફાઇલ, જાહેર ચેનલ પોસ્ટ, સ્ટેટસ અપડેટ, અને તમે તેમને મોકલેલા સંદેશા.
• કરાર હેઠળ અમારા માટે કામ કરતા સેવા પ્રદાતાઓ (ડેટા પ્રોસેસર): ટેક્સ્ટ-સંદેશ અને ઇમેઇલ પ્રદાતા (લોગિન કોડ મોકલવા); ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ અને નેટવર્ક પ્રદાતા, અમે વાપરીએ તો Cloudflare જેવા કન્ટેન્ટ ડિલિવરી અને સુરક્ષા પ્રદાતા સહિત; ડેટાબેઝ પ્રદાતા; સીધું જોડાણ શક્ય ન હોય ત્યારે વૉઇસ અને વિડિઓ કૉલ જોડવામાં મદદ કરતો રિલે (TURN) પ્રદાતા. કૉલનો ઑડિયો અને વિડિઓ પ્રસારણમાં એન્ક્રિપ્ટેડ હોય છે.
• ઓળખ ચકાસણી પ્રદાતા, ફક્ત જો તમે ચકાસણી કરાવવાનું પસંદ કરો. તમારો ID નંબર તેની પુષ્ટિ માટે, એકવારના કોડ સાથે, તેને એકવાર મોકલાય છે. VartiQ તમારો ID નંબર કે કોઈ ID વિગતો સંગ્રહતું નથી; અમે ફક્ત એટલું રાખીએ છીએ કે તમે ચકાસાયેલા છો અને ક્યારે.
• Razorpay (અમારા ચુકવણી પ્રદાતા), ફક્ત જો તમે પ્રીમિયમ ખરીદો. તમે તેના પોતાના પાના પર ચુકવણી કરો છો, જે તમારું કાર્ડ, UPI કે બૅન્ક વિગતો સંભાળે છે; ચુકવણી તમારી સાથે મેળવવા અમે તેને તમારું VartiQ વપરાશકર્તાનામ, પ્લાન અને ઑર્ડર સંદર્ભ મોકલીએ છીએ (તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર કે ઇમેઇલ નહીં), અને અમને રકમ અને ચુકવણી નંબરની પુષ્ટિ મળે છે, તથા તમે કેવી રીતે ચૂકવ્યું તે વિશે ફક્ત પદ્ધતિનો પ્રકાર (દા.ત. UPI કે કાર્ડ), બીજું કંઈ નહીં.
• બ્રાઉઝર નિર્માતાઓ (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) ની પુશ સેવાઓ, ફક્ત જો તમે નોટિફિકેશન ચાલુ કરો. સૂચનાઓ તમારા બ્રાઉઝરની પુશ સેવામાંથી પસાર થાય છે. તે જોઈ શકે છે કે તમારા ઉપકરણ પર સૂચના મોકલાઈ અને ક્યારે, પણ સૂચનામાં સંદેશાનું લખાણ હોતું નથી.
• નકશા સેવા, ફક્ત જો તમે કોઈએ શેર કરેલા સ્થાન પર “નકશામાં ખોલો” દબાવો: તમારું બ્રાઉઝર કે નકશા એપ તે સ્થાન સાથે ખુલે છે, અને તમે વાપરેલી નકશા સેવા પછી તે જોઈ શકે છે. VartiQ પોતે કોઈ નકશા લોડ કરતું નથી.
• માતાપિતા કે વાલી, જો તમે ૧૮ વર્ષથી નાના હો: તેઓ તમારું નામ અને વપરાશકર્તાનામ જુએ છે, કૉલ, સ્થાન શેર કરવું, નવા લોકો દ્વારા શોધાવું અને જાહેર ચેનલ ચાલુ કે બંધ કરી શકે છે, અને તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય કે કાઢી શકે છે. તેઓ તમારા સંદેશા વાંચી શકતા નથી, જે એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ છે.
• અનુવાદ પ્રદાતા, ફક્ત જો તમે કોઈ ચેટ માટે અનુવાદ ચાલુ કરો. જે સંદેશાનો તમે અનુવાદ માંગો તેનું લખાણ તેને મોકલાય છે અને પાછું અપાય છે. VartiQ આ લખાણ સંગ્રહતું કે લૉગ કરતું નથી.
• સત્તાવાળાઓ, જ્યારે કાયદો જરૂરી ગણે અથવા લોકોને નુકસાનથી બચાવવા, ઉદાહરણ તરીકે કોર્ટ કે સરકારી સંસ્થાનો આદેશ.
• ખરીદદાર કે અનુગામી, જો અમારો વ્યવસાય વેચાય કે ભળી જાય. તમારો ડેટા આ સૂચના પ્રમાણે જ સુરક્ષિત રહેશે.

૫. વૉઇસ અને વિડિઓ કૉલ, અને કૉલ રેકોર્ડિંગ

કૉલ શક્ય હોય ત્યાં સીધા ઉપકરણો વચ્ચે જાય છે, અથવા એન્ક્રિપ્ટેડ મીડિયા આગળ પહોંચાડતા રિલે સર્વર દ્વારા જાય છે. અમે કૉલ રેકોર્ડ કે સંગ્રહ કરતા નથી.

કૉલ પરની કોઈપણ વ્યક્તિ તેને રેકોર્ડ કરવા કહી શકે છે, અને રેકોર્ડિંગ ત્યારે જ શરૂ થાય છે જ્યારે કૉલ પરના બીજા બધા સંમત થાય. રેકોર્ડિંગ વિનંતી કરનારના ઉપકરણ પર બને છે અને સચવાય છે, અને તે અમને ક્યારેય મોકલાતું નથી. કૃપા કરીને બીજાઓની ગોપનીયતા અને રેકોર્ડિંગને લાગુ પડતા કાયદાઓનો આદર કરો.

૬. અમે ડેટા કેટલો સમય રાખીએ છીએ

૭. તમારા અધિકારો અને પસંદગીઓ

DPDP કાયદા (અને સમાન કાયદા) હેઠળ તમારા અંગત ડેટા પર તમારા અધિકારો છે. એપમાં સેટિંગ → ગોપનીયતા અને સંમતિ પર જાઓ:

• ઍક્સેસ: અમારી પાસે તમારા વિશે કયો ડેટા છે તે જુઓ અને તેની નકલ ડાઉનલોડ કરો (“મારો ડેટા ડાઉનલોડ કરો”).
• સુધારો: તમારું નામ, “મારા વિશે” લાઇન અને પ્રોફાઇલની અન્ય વિગતો તમે ગમે ત્યારે જાતે બદલી શકો છો.
• ખાતું કાઢી નાખવું: “મારું ખાતું કાઢી નાખો” પસંદ કરો. તમારું ખાતું કાયમ માટે નિષ્ક્રિય થાય છે અને તમારું લોગિન તરત કામ કરવાનું બંધ કરે છે. ૨૪ કલાકમાં અમે તમારી ચેટ અને તમે મોકલેલા સંદેશા (વૉઇસ નોટ સહિત), ફોટા અને અન્ય મીડિયા, અને તમારો અંગત ડેટા ભૂંસીએ છીએ: પ્રોફાઇલ, મોબાઇલ નંબર, ઇમેઇલ, એન્ક્રિપ્શન કી અને ઉપકરણો, સ્ટેટસ, ચેનલ, ઉત્પાદન સૂચિ, ડેવલપર કી અને સેટિંગ. તમે તમારાં જૂથો છોડી દો છો. ખાતું હતું તેનો ફક્ત મૂળભૂત નિષ્ક્રિય રેકોર્ડ અમે રાખીએ છીએ (કલમ ૬ જુઓ). બીજાઓને મળેલા સંદેશા તેમણે પહેલેથી સાચવ્યા હોય તેટલા જ તેમના પોતાના ઉપકરણો પર રહે છે. તમે ગમે ત્યારે ફરી સાઇન અપ કરી શકો છો; તે નવી નોંધણી તારીખ સાથે તદ્દન નવું ખાતું બનાવે છે અને જૂનો કોઈ ડેટા રહેતો નથી.
• સંમતિ પાછી ખેંચવી: તમે વૈકલ્પિક સંમતિઓ (અનુવાદ, ઓળખ ચકાસણી) ગમે ત્યારે પાછી ખેંચી શકો છો. પાછી ખેંચવી આપવા જેટલી જ સરળ છે. જો તમે આ સૂચના અને શરતો પરની તમારી સંમતિ પાછી ખેંચો, તો અમે સેવા આપી શકતા નથી: તમારું ખાતું કાઢી નાખો.
• ફરિયાદ નિવારણ: અમારા ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીનો સંપર્ક કરો (કલમ ૯). જો તમે સંતુષ્ટ ન હો, તો ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઑફ ઇન્ડિયા સ્થપાય ત્યારે તમે તેને ફરિયાદ કરી શકો છો.
• નામાંકન: તમારું અવસાન થાય કે તમે અસમર્થ બનો તો આ અધિકારો તમારા વતી વાપરવા તમે બીજી વ્યક્તિને નામાંકિત કરી શકો છો.

અમે અધિકારોની વિનંતીઓનો જવાબ 15 દિવસમાં, અથવા કાયદો માંગે તો તે પહેલાં આપીએ છીએ.

૮. સુરક્ષા, સંગ્રહ અને સ્થાનાંતરણ

• VartiQ સાથેનાં જોડાણો HTTPS વાપરે છે. વેબ એપમાં ટાઇપ કરેલા સંદેશા એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ છે. લોગિન કોડ અને ગુપ્ત કોડ ફક્ત એકદિશી હેશ તરીકે સંગ્રહાય છે.
• વહીવટી સાધનોનો ઍક્સેસ અધિકૃત કર્મચારીઓ પૂરતો મર્યાદિત છે, અલગ સાઇન-ઇનથી સુરક્ષિત છે, અને વ્યવસ્થાપકની દરેક કાર્યવાહી ઑડિટ લૉગમાં નોંધાય છે. વ્યવસ્થાપકો સેવા ચલાવવા અને સુરક્ષિત રાખવા ખાતાની વિગતો (નામ, વપરાશકર્તાનામ, મોબાઇલ નંબર, ઇમેઇલ, ખાતાની સ્થિતિ, અને ચેટની સંખ્યા જેવી ગણતરી) જોઈ શકે છે, અને ખાતાં સસ્પેન્ડ કે ફરિયાદ કરેલી ચેનલ દૂર કરી શકે છે. તેઓ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ સંદેશા વાંચી શકતા નથી.
• તમારો ડેટા અહીં સ્થિત સર્વર પર સંગ્રહાય છે: India. અમારા પ્રદાતાઓ અન્ય દેશોમાં પણ ડેટા પર પ્રક્રિયા કરી શકે; તેમ કરે ત્યારે આ સૂચના કહે છે તેમ અને કાયદો માંગે તેમ તેનું રક્ષણ કરવા અમે તેમને બંધાયેલા રાખીએ છીએ.
• અંગત ડેટાનો ભંગ થાય તો, કાયદો માંગે તેમ અમે ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ ઑફ ઇન્ડિયા અને અસરગ્રસ્ત લોકોને જણાવીશું.

૯. સંપર્ક અને ફરિયાદો

ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી: Grievance Officer name
ઇમેઇલ: grievance@prayuktech.com
PrayukTech, Bhankrota, Jaipur

તમે prayuktech@gmail.com પર પણ લખી શકો છો.

૧૦. કુકીઝ અને તમારા ઉપકરણ પરનો સંગ્રહ

VartiQ વેબ એપ તમારા બ્રાઉઝરનો સંગ્રહ ફક્ત એપને જે જોઈએ તેના માટે વાપરે છે: તમને લૉગ ઇન રાખવા, તમારા ઉપકરણની એન્ક્રિપ્શન કી રાખવા, થીમ જેવી સેટિંગ યાદ રાખવા, અને (જો તમે ચાલુ રાખો તો) તમારી ચેટની નકલ રાખવા જેથી તે ઝડપથી ખુલે. તમે આને સેટિંગ → આ ઉપકરણ પરની ચેટ માં સાફ કરી શકો છો, અને લૉગ આઉટ કરવા પર તે દૂર થાય છે. જો તમે નોટિફિકેશન ચાલુ કરો, તો સૂચનાઓ બતાવી શકાય તે માટે તમારા બ્રાઉઝરમાં એક નાની પૃષ્ઠભૂમિ સ્ક્રિપ્ટ (સર્વિસ વર્કર) ઉમેરાય છે. એપ સૂચનાઓ મોકલે કે તમારું સ્થાન વાંચે તે પહેલાં તમારું બ્રાઉઝર તમને પૂછે છે, અને તમે બંને ગમે ત્યારે બ્રાઉઝરની સાઇટ સેટિંગમાં બદલી શકો છો.

૧૧. બાળકો અને યુવાનો

VartiQ ૮ વર્ષ અને તેથી મોટી ઉંમરના લોકો માટે છે. સાઇન અપ વખતે અમે તમારી જન્મ તારીખ પૂછીએ છીએ, અને તેનાથી નાનાં બાળકોનાં ખાતાં બનાવતા નથી.

જો તમે ૮ થી ૧૭ વર્ષના હો તો તમારે માતાપિતા કે વાલીનું નામ અને મોબાઇલ નંબર કે ઇમેઇલ આપવો પડશે. અમે તેમને એક ખાનગી લિંક મોકલીએ છીએ. તેઓ સંમત થાય ત્યારે તમારું ખાતું ખુલે છે, અને ત્યાં સુધી તમે તે વાપરી શકતા નથી. અમે આ એટલા માટે કરીએ છીએ કે યુવાનના માતાપિતા કે વાલીએ નક્કી કરવું જોઈએ કે તેમનું સંતાન સેવા વાપરે કે નહીં અને કેવી રીતે. માતાપિતા કે વાલી ખરેખર કોણ છે તે અમે ચકાસી શકતા નથી: તમે આપેલી વિગતો અને ખાનગી લિંક તેમના સુધી પહોંચે તેના પર અમે આધાર રાખીએ છીએ.

માતાપિતા કે વાલી તે લિંકથી આ કરી શકે: સંમત કે અસંમત થવું; કૉલ, સ્થાન શેર કરવું, નવા લોકો દ્વારા શોધાવું અને જાહેર ચેનલ ચાલુ કે બંધ કરવી; તમારું ખાતું થોડા સમય માટે નિષ્ક્રિય કરવું; અથવા તેને કાઢી નાખવું (કલમ ૭). ડિફૉલ્ટ રૂપે યુવાનનું ખાતું સ્થાન શેર કરતું નથી અને જેમની સાથે તે પહેલેથી ચેટ કરતું નથી તેમના દ્વારા શોધાઈ શકતું નથી કે તેમની સાથે ચેટ શરૂ કરી શકતું નથી. માતાપિતા અને વાલી સંદેશા વાંચી શકતા નથી.

અમે કોઈને જાહેરાત બતાવતા નથી, અને બાળકોનો ડેટા ટ્રૅકિંગ કે પ્રોફાઇલિંગ માટે વાપરતા નથી. ૧૮ વર્ષે નિયંત્રણો પૂરા થાય છે અને અમે માતાપિતા કે વાલીની સંપર્ક વિગતો ભૂંસી નાખીએ છીએ.

જો તમે માતાપિતા કે વાલી હો અને આનાથી સંમત ન હતા, અથવા તે વ્યક્તિ તમારું સંતાન નથી, તો લિંક ખોલી ખાતું કાઢી નાખવાનું પસંદ કરો, અથવા અમને લખો (કલમ ૯).

૧૨. જો તમે EU, UK કે પોતાનો ગોપનીયતા કાયદો ધરાવતા અન્ય દેશમાં હો

અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ આ આધારે કરીએ છીએ: તમે માંગેલી સેવા આપવા (કરાર); સંદેશ અનુવાદ, ઓળખ ચકાસણી જેવી વૈકલ્પિક બાબતો માટે અને યુવાન માટે તેમના માતાપિતા કે વાલીની સંમતિ માટે તમારી સંમતિથી; સેવાને સુરક્ષિત રાખવા અને દુરુપયોગ અટકાવવા (અમારું કાયદેસરનું હિત); અને હિસાબના રેકોર્ડ રાખવા (કાનૂની ફરજ).

કલમ ૭ના અધિકારો ઉપરાંત તમે અમને તમારા ડેટાનો ઉપયોગ મર્યાદિત કરવા, તેને ખસેડવા (“મારો ડેટા ડાઉનલોડ કરો” તમને ફરી વાપરી શકાય તેવી ફાઇલ આપે છે), અને અમારા કાયદેસર હિત પર આધારિત ઉપયોગો બંધ કરવા કહી શકો છો. કાનૂની અથવા એટલી જ મહત્ત્વની અસર ધરાવતા સ્વચાલિત નિર્ણયો અમે તમારા વિશે લેતા નથી. તમે તમારા દેશના ડેટા સંરક્ષણ સત્તાવાળાને ફરિયાદ કરી શકો છો.

જ્યારે તમારા દેશ બહારનો પ્રદાતા ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે ત્યારે કાયદો માંગે તેવી સુરક્ષાઓ, ઉદાહરણ તરીકે પ્રમાણભૂત કરાર કલમો, અમે જરૂરી ગણીએ છીએ. નકલ માટે અમારો સંપર્ક કરો (કલમ ૯).

૧૩. આ સૂચનામાં ફેરફારો

અમારી પદ્ધતિઓ બદલાય ત્યારે અમે આ સૂચના અપડેટ કરીશું. સંસ્કરણની તારીખ ટોચ પર છે. જો ફેરફાર મહત્ત્વનો હોય, તો અમે એપમાં તમને જણાવીશું અને ઉપયોગ ચાલુ રાખતા પહેલાં ફરી સ્વીકારવા કહીશું.