गोपनीयता सूचना

VartiQ · संस्करण 2026-10-29 · PrayukTech

ई अनुवाद स्वचालित उपकरणक सहायता सँ तैयार कएल गेल अछि आ एखन धरि प्रमाणित अनुवादक द्वारा जाँचल नहि गेल अछि। जँ किछु अस्पष्ट हो, तँ अंग्रेजी संस्करण लागू होइत अछि।

१. हम के छी

PrayukTech (“हम”) VartiQ नाम केर सन्देश आ समुदाय एप चलबैत अछि। अहाँक व्यक्तिगत डेटा किएक आ कोना प्रयोग कएल जाइत अछि से हम तय करैत छी (भारतक डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, २०२३, “DPDP अधिनियम” अन्तर्गत हम “डेटा फिड्यूसियरी” छी)।

पंजीकृत पता: Bhankrota, Jaipur। सम्पर्क: prayuktech@gmail.com।

शिकायत अधिकारी: Grievance Officer name, grievance@prayuktech.com। एहि सूचनाक कोनो बातक बारे मे अहाँ हुनका लिखि सकैत छी (खण्ड ९ देखू)।

२. हम कोन व्यक्तिगत डेटा जमा करैत छी, आ किएक

एप चलएबा लेल जे चाही, सएह टा हम जमा करैत छी। प्रत्येक प्रकारक डेटा, ओकर प्रयोग आ कखन जमा कएल जाइत अछि, से तालिका मे देल गेल अछि।

• हम अहाँक फोनक सम्पर्क सूची नहि पढ़ैत छी आ नहिए अपलोड करैत छी।
• हम अहाँक व्यक्तिगत डेटा नहि बेचैत छी।

३. अहाँक सन्देश आ एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्शन

VartiQ वेब एप मे अहाँ जे सन्देश आ वॉयस नोट टाइप वा रिकॉर्ड करैत छी से एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट कएल अछि। ओ अहाँक उपकरण पर एन्क्रिप्ट होइत अछि आ मात्र ओहि चैट मे रहनिहार लोकक उपकरण पर पढ़ल जा सकैत अछि। हमर सर्वर एन्क्रिप्ट कएल पाठ भण्डारित करैत अछि। हमर कर्मचारी आ प्रशासक एकरा नहि पढ़ि सकैत छथि।

• VartiQ डेवलपर API द्वारा पठाओल सन्देश (जेना बोट वा दोसर प्लेटफॉर्म सँ), आ स्वचालित व्यावसायिक जबाब, पढ़ए योग्य पाठ रूप मे भण्डारित होइत अछि।
• सार्वजनिक चैनल पोस्ट, स्टेटस अपडेट, प्रोफाइल आ व्यावसायिक विवरण, समूहक नाम, आ चैट मे रहनिहार लोकक नाम हमर सर्वर केँ (आ जिनका देखबाक अनुमति छनि हुनका) देखाइ दैत अछि।
• वेब एप मे अहाँ जे स्थान साझा करैत छी से सन्देश जकाँ एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट होइत अछि। डेवलपर API द्वारा साझा कएल स्थान पढ़ए योग्य निर्देशांक रूप मे भण्डारित होइत अछि।
• प्रोफाइल फोटो एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट कएल नहि अछि: जिनका अहाँ अनुमति दैत छी ओ ओकरा देखि सकैत छथि, आ रिपोर्ट कएल फोटो हमर मॉडरेटर देखि सकैत छथि।
• जँ अहाँ कोनो चैट लेल सन्देश अनुवाद चालू करैत छी, तँ अहाँकेँ भेटएवला सन्देशक पाठक अनुवाद लेल अहाँक एप ओकरा अनुवाद सेवा लग पठबैत अछि (खण्ड ४ देखू)।
• के ककरा सँ, कखन आ कतेक बेर गप करैत अछि से हम देखि सकैत छी (एकरा “मेटाडेटा” कहल जाइत अछि), किएक तँ सन्देश पहुँचएबा लेल सेवाकेँ एकर आवश्यकता छैक।
• जँ अहाँ अपन सभ उपकरण आ ओहि मे रहल एन्क्रिप्शन कुञ्जी गमा देब, तँ पुरान एन्क्रिप्ट कएल सन्देश अहाँ आब नहि पढ़ि सकब।

किछु बात एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट कएल नहि अछि, आ हम चाहैत छी जे अहाँ जानी जे ओ की सभ अछि:

४. हम डेटा ककरा संग साझा करैत छी

सेवा चलएबा लेल जतेक जरूरी अछि मात्र ततेक, आ मात्र नीचाँ देलकक संग हम व्यक्तिगत डेटा साझा करैत छी। हम व्यक्तिगत डेटा नहि बेचैत छी।

• आन प्रयोगकर्ता: जे एप हुनका सभकेँ देखएबा लेल बनल अछि: अहाँक नाम, “हमरा बारे मे” पाँती, अहाँ ऑनलाइन छी वा नहि आ अन्तिम बेर कखन देखल गेलहुँ (एकरा अहाँ सीमित कए सकैत छी), अहाँक व्यावसायिक प्रोफाइल, सार्वजनिक चैनल पोस्ट, स्टेटस अपडेट, आ अहाँ हुनका सभकेँ जे सन्देश पठबैत छी।
• अनुबन्धक अन्तर्गत हमरा सभ लेल काज करनिहार सेवा प्रदाता (डेटा प्रोसेसर): टेक्स्ट-सन्देश आ ईमेल प्रदाता (लगइन कोड पठएबा लेल); क्लाउड होस्टिंग आ नेटवर्क प्रदाता, जँ हम प्रयोग करी तँ Cloudflare जेना सामग्री वितरण आ सुरक्षा प्रदाता सहित; डेटाबेस प्रदाता; आ प्रत्यक्ष सम्पर्क सम्भव नहि भेला पर वॉयस आ वीडियो कॉल जोड़बा मे मदति करनिहार रिले (TURN) प्रदाता। कॉलक ऑडियो आ वीडियो यात्राक दौरान एन्क्रिप्ट रहैत अछि।
• पहचान सत्यापन प्रदाता, जँ अहाँ सत्यापन करएबाक चुनाव करी तखने। अहाँक ID नम्बर हुनका सभ लग ओकर पुष्टि लेल, एक बेरक कोड सहित, एक बेर पठाओल जाइत अछि। VartiQ अहाँक ID नम्बर वा कोनो ID विवरण नहि राखैत अछि; मात्र ई राखैत अछि जे अहाँ सत्यापित छी आ कखन।
• Razorpay (हमर भुगतान प्रदाता), जँ अहाँ प्रीमियम कीनी तखने। अहाँ हुनकहि अपन पृष्ठ पर भुगतान करैत छी, जे अहाँक कार्ड, UPI वा बैंक विवरण सम्हारैत अछि; भुगतानकेँ अहाँ सँ मिलएबा लेल हम हुनका सभकेँ अहाँक VartiQ प्रयोगकर्ता नाम, योजना आ ऑर्डर सन्दर्भ पठबैत छी (अहाँक नाम, मोबाइल नम्बर वा ईमेल नहि), आ राशि आ भुगतान नम्बरक पुष्टि वापस पबैत छी, अहाँ कोना भुगतान कएलहुँ तकर तरीका (जेना UPI वा कार्ड) सँ बेसी किछु नहि।
• ब्राउजर निर्माता (Google, Mozilla, Apple, Microsoft) क पुश सेवा, जँ अहाँ सूचना चालू करी तखने। सूचना अहाँक ब्राउजरक पुश सेवा द्वारा जाइत अछि। ओ देखि सकैत अछि जे अहाँक उपकरण लग सूचना पठाओल गेल आ कखन, मुदा सूचना मे सन्देशक पाठ नहि रहैत अछि।
• नक्सा सेवा, जँ अहाँ ककरो साझा कएल स्थान पर “नक्सा मे खोलू” दबाबी तखने: अहाँक ब्राउजर वा नक्सा एप ओहि स्थिति संग खुजैत अछि, आ अहाँ जे नक्सा सेवा प्रयोग करैत छी से तखन ओकरा देखि सकैत अछि। VartiQ स्वयं कोनो नक्सा लोड नहि करैत अछि।
• माय-बाप वा अभिभावक, जँ अहाँ १८ वर्ष सँ कम छी: ओ अहाँक नाम आ प्रयोगकर्ता नाम देखैत छथि, कॉल, स्थान साझा करब, अपरिचित द्वारा भेटब आ सार्वजनिक चैनल चालू वा बन्न कए सकैत छथि, आ अहाँक खाता निष्क्रिय वा मेटा सकैत छथि। ओ अहाँक एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट कएल सन्देश नहि पढ़ि सकैत छथि।
• अनुवाद प्रदाता, जँ अहाँ कोनो चैट लेल अनुवाद चालू करी तखने। जे सन्देशक अहाँ अनुवाद माङैत छी ओकर पाठ हुनका सभ लग पठाओल जाइत अछि आ वापस कएल जाइत अछि। VartiQ ई पाठ भण्डारित वा लॉग नहि करैत अछि।
• अधिकारी, जखन कानून माङैत अछि वा लोककेँ नोकसान सँ बचएबा लेल, जेना अदालत वा सरकारी संस्थाक आदेश।
• कीनएवला वा उत्तराधिकारी, जँ हमर व्यवसाय बेचल जाए वा मिला देल जाए। अहाँक डेटा एहि सूचनाक अनुसारे सुरक्षित रहत।

५. वॉयस आ वीडियो कॉल, आ कॉल रिकॉर्डिंग

कॉल जतए सम्भव हो उपकरणक बीच सोझे जाइत अछि, वा एकटा रिले सर्वर द्वारा जे एन्क्रिप्ट कएल मीडिया आगाँ पठबैत अछि। हम कॉल रिकॉर्ड वा भण्डारित नहि करैत छी।

कॉल मे रहनिहार केओ एकरा रिकॉर्ड करबाक लेल कहि सकैत अछि, आ रिकॉर्डिंग तखने शुरू होइत अछि जखन कॉलक आन सभ लोक सहमत होथि। रिकॉर्डिंग माङनिहारक उपकरण पर कएल आ भण्डारित कएल जाइत अछि, आ हमरा सभ लग कहियो नहि पठाओल जाइत अछि। कृपया आनक गोपनीयता आ रिकॉर्डिंग पर लागू कानूनक सम्मान करू।

६. हम डेटा कतेक दिन राखैत छी

७. अहाँक अधिकार आ चुनाव

DPDP अधिनियम (आ एहने कानून) अन्तर्गत अहाँक व्यक्तिगत डेटा पर अहाँक अधिकार अछि। एप मे सेटिंग → गोपनीयता आ सहमति पर जाउ:

• पहुँच: देखू जे हमरा लग अहाँक कोन डेटा अछि आ ओकर प्रति डाउनलोड करू (“हमर डेटा डाउनलोड करू”)।
• सुधार: अहाँ अपन नाम, “हमरा बारे मे” पाँती आ आन प्रोफाइल विवरण कखनो अपने बदलि सकैत छी।
• खाता मेटाएब: “हमर खाता मेटाउ” चुनू। अहाँक खाता स्थायी रूप सँ निष्क्रिय भऽ जाइत अछि आ अहाँक लगइन तुरन्त काज करब बन्न कए दैत अछि। २४ घण्टा मे हम अहाँक चैट आ अहाँ द्वारा पठाओल सन्देश (वॉयस नोट सहित), फोटो आ आन मीडिया, आ अहाँक व्यक्तिगत डेटा मेटा दैत छी: प्रोफाइल, मोबाइल नम्बर, ईमेल, एन्क्रिप्शन कुञ्जी आ उपकरण, स्टेटस, चैनल, उत्पाद सूची, डेवलपर कुञ्जी आ सेटिंग। अहाँ अपन समूह छोड़ि दैत छी। हम मात्र ई मूल निष्क्रिय रेकॉर्ड राखैत छी जे खाता छल (खण्ड ६ देखू)। आन लोक द्वारा प्राप्त सन्देश हुनका सभक अपन उपकरण पर ओतबे रहैत अछि जतबा ओ पहिनहि सहेजने छथि। अहाँ कखनो फेर साइन अप कए सकैत छी; ई नव पंजीकरण तारीखक संग पूर्णतः नव खाता बनबैत अछि आ पुरान कोनो डेटा नहि रहैत अछि।
• सहमति वापस लेब: ऐच्छिक सहमति (अनुवाद, पहचान सत्यापन) कखनो वापस लऽ सकैत छी। वापस लेब देबाक जतबे आसान अछि। जँ अहाँ एहि सूचना आ शर्तक लेल अपन सहमति वापस लैत छी, तँ हम आब सेवा नहि दए सकैत छी: अपन खाता मेटाउ।
• शिकायतक निवारण: हमर शिकायत अधिकारी सँ सम्पर्क करू (खण्ड ९)। जँ अहाँ सन्तुष्ट नहि छी, तँ भारतीय डेटा संरक्षण बोर्डक गठन भेला पर ओकरा लग शिकायत कए सकैत छी।
• नामांकन: अहाँ आन केओ केँ नामित कए सकैत छी जे अहाँक मृत्यु वा अक्षमताक स्थिति मे अहाँक तरफ सँ ई अधिकार प्रयोग करथि।

अधिकारक अनुरोधक जबाब हम 15 दिन मे, वा जँ कानून माङए तँ ओहि सँ पहिनहि देब।

८. सुरक्षा, भण्डारण आ स्थानान्तरण

• VartiQ सँ कनेक्शन HTTPS प्रयोग करैत अछि। वेब एप मे टाइप कएल सन्देश एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट कएल अछि। लगइन कोड आ गुप्त कोड मात्र एकतरफा हैश रूप मे भण्डारित होइत अछि।
• प्रशासनिक उपकरण धरि पहुँच अधिकृत कर्मचारी धरि सीमित अछि, अलग साइन-इन सँ सुरक्षित अछि, आ प्रशासकक प्रत्येक कार्य ऑडिट लॉग मे दर्ज कएल जाइत अछि। सेवा चलएबा आ सुरक्षित राखबा लेल प्रशासक खाताक विवरण (नाम, प्रयोगकर्ता नाम, मोबाइल नम्बर, ईमेल, खाताक स्थिति, आ चैटक संख्या जेना गिनती) देखि सकैत छथि, आ खाता निलम्बित वा रिपोर्ट कएल चैनल हटा सकैत छथि। ओ एन्ड-टू-एन्ड एन्क्रिप्ट कएल सन्देश नहि पढ़ि सकैत छथि।
• अहाँक डेटा एतए स्थित सर्वर पर भण्डारित कएल जाइत अछि: India। हमर प्रदाता आन देश मे सेहो डेटा संसाधित कए सकैत छथि; जँ करैत छथि, तँ हम हुनका सभकेँ एहि सूचना मे कहल गेल अनुसार आ जेना कानून माङैत अछि तेना ओकर सुरक्षा करबा लेल बाध्य करैत छी।
• जँ व्यक्तिगत डेटाक उल्लंघन भेल, तँ जेना कानून माङैत अछि तेना हम भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड आ प्रभावित लोककेँ सूचित करब।

९. सम्पर्क आ शिकायत

शिकायत अधिकारी: Grievance Officer name
ईमेल: grievance@prayuktech.com
PrayukTech, Bhankrota, Jaipur

अहाँ prayuktech@gmail.com पर सेहो लिखि सकैत छी।

१०. कुकीज आ अहाँक उपकरणक भण्डारण

VartiQ वेब एप अहाँक ब्राउजरक भण्डारण मात्र ओहि बात सभ लेल प्रयोग करैत अछि जकर एपकेँ आवश्यकता अछि: अहाँकेँ लगइन राखबा, अहाँक उपकरणक एन्क्रिप्शन कुञ्जी राखबा, थीम जेना सेटिंग मोन राखबा, आ (जँ अहाँ चालू राखी) चैट जल्दी खुलबा लेल ओकर प्रति राखबा लेल। एकरा सेटिंग → एहि उपकरण पर चैट मे साफ कएल जा सकैत अछि, आ लॉग आउट कएला पर ई हटा देल जाइत अछि। जँ अहाँ सूचना चालू करैत छी, तँ सूचना देखएबा लेल अहाँक ब्राउजर मे एकटा छोट पृष्ठभूमि स्क्रिप्ट (सर्विस वर्कर) जोड़ल जाइत अछि। एप द्वारा सूचना पठएबा वा अहाँक स्थान पढ़बा सँ पहिने अहाँक ब्राउजर अहाँ सँ पुछैत अछि, आ दुनू अहाँक ब्राउजरक साइट सेटिंग मे कखनो बदलल जा सकैत अछि।

११. बच्चा आ युवा

VartiQ ८ वर्ष आ ओहि सँ ऊपरक लोक लेल अछि। साइन अप करैत काल हम अहाँक जन्म तिथि पुछैत छी, आ ओहि सँ छोट बच्चा लेल खाता नहि बनबैत छी।

जँ अहाँक उम्र ८ सँ १७ वर्ष अछि तँ अहाँकेँ माय-बाप वा अभिभावकक नाम आ मोबाइल नम्बर वा ईमेल देबए पड़त। हम हुनका सभ लग एकटा निजी लिंक पठबैत छी। जखन ओ सहमत होइत छथि तखन अहाँक खाता खुजैत अछि, तावत अहाँ ओकरा प्रयोग नहि कए सकैत छी। हम ई एहि लेल करैत छी जे युवाक माय-बाप वा अभिभावककेँ ई तय करबाक चाही जे हुनकर बच्चा सेवा प्रयोग करथि कि नहि आ कोना। माय-बाप वा अभिभावक वास्तव मे के छथि से हम सत्यापित नहि कए सकैत छी: अहाँ द्वारा देल विवरण आ निजी लिंकक हुनका लग पहुँचब पर हम भरोस करैत छी।

माय-बाप वा अभिभावक ओहि लिंक सँ: सहमति दए सकैत छथि वा मना कए सकैत छथि; कॉल, स्थान साझा करब, अपरिचित द्वारा भेटब आ सार्वजनिक चैनल चालू वा बन्न कए सकैत छथि; अहाँक खाता किछु कालक लेल निष्क्रिय कए सकैत छथि; वा मेटा सकैत छथि (खण्ड ७)। मूल रूप सँ युवाक खाता स्थान साझा नहि करैत अछि आ जिनका सँ ओ पहिनहि चैट नहि करैत छथि ओ लोक एकरा नहि ताकि सकैत छथि वा हुनका सँ चैट शुरू नहि कए सकैत छथि। माय-बाप आ अभिभावक सन्देश नहि पढ़ि सकैत छथि।

हम ककरो विज्ञापन नहि देखबैत छी, आ बच्चाक डेटा ट्रैकिंग वा प्रोफाइलिंग लेल प्रयोग नहि करैत छी। १८ वर्ष पर नियन्त्रण खत्म भऽ जाइत अछि आ हम माय-बाप वा अभिभावकक सम्पर्क विवरण मेटा दैत छी।

जँ अहाँ माय-बाप वा अभिभावक छी आ एहि लेल सहमति नहि देने छी, वा ओ व्यक्ति अहाँक बच्चा नहि अछि, तँ लिंक खोलि कए खाता मेटाएब चुनू, वा हमरा लिखू (खण्ड ९)।

१२. जँ अहाँ EU, UK वा अपन गोपनीयता कानून बला आन देश मे छी

हम अहाँक डेटा एहि आधार पर प्रयोग करैत छी: अहाँ द्वारा माङल सेवा देबा लेल (अनुबन्ध); सन्देश अनुवाद, पहचान सत्यापन जेना ऐच्छिक बात लेल आ युवाक माय-बाप वा अभिभावकक सहमति लेल अहाँक सहमति सहित; सेवा सुरक्षित राखबा आ दुरुपयोग रोकबा लेल (हमर वैध हित); आ लेखा-जोखाक रेकॉर्ड राखबा लेल (कानूनी कर्तव्य)।

खण्ड ७ क अधिकारक अतिरिक्त, अहाँ अपन डेटाक प्रयोग सीमित करबाक, ओकरा स्थानान्तरित करबाक (“हमर डेटा डाउनलोड करू” पुनः प्रयोग योग्य फाइल दैत अछि), आ हमर वैध हित पर आधारित प्रयोग रोकबाक लेल कहि सकैत छी। हम अहाँक बारे मे कानूनी वा ओतबे महत्वपूर्ण प्रभाव वला स्वचालित निर्णय नहि लैत छी। अहाँ अपन देशक डेटा संरक्षण प्राधिकरण लग शिकायत कए सकैत छी।

जखन अहाँक देश सँ बाहरक प्रदाता डेटा संसाधित करैत छथि तँ कानून जे सुरक्षा माङैत अछि, जेना मानक अनुबन्ध शर्त, से हम आवश्यक करैत छी। प्रति लेल हमरा सँ सम्पर्क करू (खण्ड ९)।

१३. एहि सूचना मे बदलाव

जखन हमर तरीका बदलत तँ हम एहि सूचनाकेँ अद्यतन करब। संस्करणक तारीख ऊपर अछि। जँ बदलाव महत्वपूर्ण अछि, तँ हम एप मे अहाँकेँ बताएब आ प्रयोग जारी राखबा सँ पहिने फेर सहमति माङब।