उपयोग की शर्तें

VartiQ · संस्करण 2026-10-29 · PrayukTech

यह अनुवाद स्वचालित उपकरणों की सहायता से तैयार किया गया है और अभी किसी प्रमाणित अनुवादक द्वारा जाँचा नहीं गया है। यदि कुछ अस्पष्ट हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।

1. समझौता

ये उपयोग की शर्तें आपके और PrayukTech (“हम”, “हमारा”) के बीच VartiQ (“सेवा”) के आपके उपयोग के बारे में एक समझौता हैं, जिसमें उसका वेब ऐप, मोबाइल ऐप, एडमिन टूल और डेवलपर API शामिल हैं। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं और पुष्टि करते हैं कि आपने गोपनीयता सूचना पढ़ ली है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

2. VartiQ कौन उपयोग कर सकता है

• आपकी उम्र कम से कम 8 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप 18 से कम के हैं तो आपको माता-पिता या अभिभावक की अनुमति चाहिए: साइन अप करते समय आप उनका विवरण देते हैं, हम उन्हें एक निजी लिंक भेजते हैं, और जब वे सहमत होते हैं तब आपका खाता खुलता है। वे कुछ सुविधाएँ बंद कर सकते हैं (कॉल, लोकेशन साझा करना, नए लोगों द्वारा खोजा जाना, सार्वजनिक चैनल), खाता निष्क्रिय कर सकते हैं, या उसे हटा सकते हैं। 18 वर्ष पर ये नियंत्रण समाप्त हो जाते हैं।
• आपको अपना मोबाइल नंबर देना होगा जिसके आप मालिक हैं और जिस पर आप कोड प्राप्त कर सकते हैं। व्यावसायिक खाते के लिए चालू ईमेल पता और सही व्यावसायिक श्रेणी भी चाहिए।
• ब्राउज़र (कंप्यूटर) पर लॉग इन करने के लिए, आप जिस फ़ोन पर साइन अप किया था उस पर ऐप में एक बार का पासकोड बनाते हैं और उसे अपने मोबाइल नंबर के साथ टाइप करते हैं। पासकोड 2 मिनट चलता है और एक बार ही काम करता है। जब तक वह फ़ोन लॉग इन है, ब्राउज़र SMS कोड से लॉग इन नहीं कर सकता। आप ऐप में ब्राउज़र साइन आउट कर सकते हैं।
• एक मोबाइल नंबर पर एक व्यक्ति, एक खाता। आपके खाते के अंतर्गत जो होता है उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, इसलिए अपने लॉगिन कोड, गुप्त कोड और डिवाइस सुरक्षित रखें, और यदि आपको लगे कि किसी और की पहुँच है तो हमें बताएँ।

3. आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं

आप सहमत हैं कि आप ये नहीं करेंगे:

• कानून तोड़ना, या किसी और से ऐसा करने को कहना या उसकी मदद करना;
• स्पैम, धोखाधड़ी, अनचाहे थोक संदेश या भ्रामक प्रस्ताव भेजना, या सेवा का उपयोग किसी को परेशान करने, धमकाने, प्रताड़ित करने या उसका शोषण करने के लिए करना;
• ग़ैरक़ानूनी सामग्री पोस्ट या भेजना, जिसमें बच्चों का यौन शोषण करने वाली, हिंसा या घृणा को बढ़ावा देने वाली, किसी के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली, या मैलवेयर फैलाने वाली सामग्री शामिल है;
• किसी अन्य व्यक्ति या व्यवसाय का रूप धरना, या सत्यापित बैज का दुरुपयोग करना;
• कॉल में शामिल सभी की सहमति के बिना कॉल रिकॉर्ड करना, या किसी रिकॉर्डिंग का ग़ैरक़ानूनी उपयोग करना;
• ऐसा प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपलोड करना जिसमें नग्नता या यौन सामग्री, हिंसा, या किसी बच्चे को ऐसे ढंग से दिखाया गया हो जो उसे हानि पहुँचा सके; जिसे उपयोग करने का आपको अधिकार नहीं है; या जिसमें किसी अन्य व्यक्ति को उसकी सहमति के बिना दिखाया गया हो;
• लोकेशन साझा करने का उपयोग किसी का पीछा करने, उसे ट्रैक करने, उसका उत्पीड़न करने के लिए करना, या किसी अन्य व्यक्ति की लोकेशन उसकी सहमति के बिना साझा करना;
• सेवा की सुरक्षा को तोड़ने, जाँचने, उस पर अत्यधिक भार डालने या उसे दरकिनार करने की कोशिश करना, या दूसरों का डेटा बड़ी मात्रा में इकट्ठा करना;
• अपने खाते की पहुँच बेचना या साझा करना।

4. आपकी सामग्री

आप जो भेजते और पोस्ट करते हैं उसके मालिक आप हैं। उसे संग्रहीत करने, पहुँचाने और उन लोगों को दिखाने के लिए जिन्हें आप भेजते हैं या जिनके लिए आप उसे दृश्य बनाते हैं (जैसे कोई सार्वजनिक चैनल या व्यावसायिक प्रोफ़ाइल), आप हमें आवश्यक सीमित अनुमति देते हैं। आपकी सामग्री के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। सार्वजनिक चैनलों और व्यावसायिक प्रोफ़ाइलों की सामग्री कोई भी देख सकता है जो उन्हें खोले।

5. चैनल, व्यावसायिक खाते और सत्यापित बैज

• चैनल के मालिक और एडमिन अपनी पोस्ट के लिए ज़िम्मेदार हैं। कोई भी चैनल की रिपोर्ट कर सकता है; हम इन शर्तों को तोड़ने वाली सामग्री या चैनल हटा सकते हैं और खाते निलंबित कर सकते हैं।
• व्यावसायिक खाते सटीक और कानूनी होने चाहिए: उत्पाद, कीमतें, समय और संपर्क विवरण वास्तविक होने चाहिए। हम किसी व्यवसाय और ग्राहक के बीच किसी बिक्री की गारंटी, समर्थन या उसमें भागीदारी नहीं करते।
• सत्यापित बैज का अर्थ है कि खाताधारक ने किसी सत्यापन प्रदाता के साथ पहचान जाँच पूरी की है। यह व्यक्ति, व्यवसाय या उनकी कही बातों का समर्थन नहीं है।

6. प्रीमियम

• प्रीमियम एक दिन, एक महीने या एक वर्ष के लिए अग्रिम खरीदा जाता है। यह अपने-आप नवीनीकृत नहीं होता; दोबारा खरीदने पर यह बढ़ जाता है। कीमतें भुगतान से पहले दिखाई जाती हैं और भविष्य की खरीद के लिए बदल सकती हैं।
• प्रीमियम 18 से कम उम्र के युवा के माता-पिता या अभिभावक को उस व्यक्ति के पेरेंटल नियंत्रण (कॉल, लोकेशन साझा करना, नए लोगों द्वारा खोजा जाना, सार्वजनिक चैनल) बदलने भी देता है। बच्चे के खाते के लिए सहमति देना, उसे निष्क्रिय करना और हटाना हमेशा निःशुल्क है, और बच्चे की सुरक्षित डिफ़ॉल्ट सेटिंग बिना प्रीमियम लागू रहती हैं।
• प्रीमियम आपको अधिक प्रोफ़ाइल फ़ोटो रखने (डिफ़ॉल्ट रूप से 2 के बजाय 5) और हर 7 दिन में अपनी तस्वीर अपने-आप बदलने देता है।
• भुगतान एक भुगतान प्रदाता संभालता है। VartiQ आपका कार्ड या बैंक विवरण कभी नहीं देखता।
• रिफ़ंड: [अपनी रिफ़ंड नीति यहाँ लिखें, उदाहरण के लिए “प्रीमियम सक्रिय होने के बाद रिफ़ंड योग्य नहीं है, सिवाय जहाँ कानून माँगे”]। इसकी पुष्टि आपके वकील को करनी है।
• जब प्रीमियम समाप्त होता है, अतिरिक्त सुविधाएँ बंद हो जाती हैं; आपकी चैट और डेटा निःशुल्क सीमाओं के भीतर बने रहते हैं।

7. कॉल और रिकॉर्डिंग

वॉइस और वीडियो कॉल आपके नेटवर्क और डिवाइस पर निर्भर करती हैं। आपातकालीन कॉल समर्थित नहीं हैं; अपने फ़ोन का सामान्य आपातकालीन नंबर उपयोग करें। कॉल रिकॉर्ड करने के लिए कॉल के सभी लोगों की सहमति चाहिए, जो ऐप में दी जाती है। आपकी बनाई किसी भी रिकॉर्डिंग और उसके उपयोग के लिए केवल आप ज़िम्मेदार हैं।

8. डेवलपर API

डेवलपर API (API कुंजियाँ और वेबहुक) तब तक बंद है जब तक कोई प्रशासक उसे चालू न करे। यदि आप उसका उपयोग करते हैं, तो आप अपने जोड़े सॉफ़्टवेयर, अपनी कुंजियाँ गुप्त रखने, और इन शर्तों व कानून का पालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। API के ज़रिए भेजे गए संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं हैं।

9. खाते निलंबित या समाप्त करना

आप कभी भी ऐप में अपना खाता हटा सकते हैं (सेटिंग → गोपनीयता और सहमति)। तब आपका खाता स्थायी रूप से निष्क्रिय हो जाता है: आपका लॉगिन तुरंत काम करना बंद कर देता है, और आपकी चैट, मीडिया और व्यक्तिगत डेटा 24 घंटे के भीतर मिटा दिए जाते हैं (इस बात का मूल रिकॉर्ड रखा जाता है कि खाता था; गोपनीयता सूचना देखें)। आप नए खाते के रूप में फिर साइन अप कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों या कानून को तोड़ते हैं, यदि हमसे ऐसा करने की अपेक्षा हो, या लोगों या सेवा की रक्षा के लिए, हम बिना या सूचना के साथ किसी खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ संभव होगा, हम कारण बताएँगे।

10. अस्वीकरण और सीमाएँ

सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर दी जाती है। हम इसे चालू और सुरक्षित रखने की पूरी कोशिश करते हैं, पर हम वादा नहीं कर सकते कि यह हमेशा उपलब्ध, त्रुटिरहित रहेगी या संदेश हमेशा पहुँचेंगे। कानून जितनी अनुमति देता है उतनी पूरी सीमा तक, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और सेवा से जुड़ी किसी भी बात के लिए आपके प्रति हमारी कुल देयता [राशि: आपके वकील द्वारा पुष्टि के लिए, उदाहरण के लिए पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा हमें दी गई राशि] तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी उस देयता को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

11. बदलाव

हम इन शर्तों या सेवा को बदल सकते हैं। यदि कोई बदलाव महत्त्वपूर्ण है, तो हम आपको ऐप में बताएँगे और फिर से स्वीकार करने को कहेंगे। यदि बदलाव लागू होने के बाद भी आप सेवा का उपयोग करते रहते हैं, तो इसका अर्थ है कि आप उसे स्वीकार करते हैं।

12. कानून और संपर्क

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। Jaipur, Rajasthan के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार है, उपभोक्ता संरक्षण कानून के अंतर्गत आपके किसी भी अधिकार के अधीन। प्रश्न: prayuktech@gmail.com। शिकायतें: हमारे शिकायत अधिकारी, Grievance Officer name, grievance@prayuktech.com।